Ügyfélszolgálat - Élő csevegés - A GGPoker rendelkezik Live Chat szolgáltatással?

A GGPoker jelenleg nem rendelkezik Live Chat szolgáltatással világszerte.

Ezt a döntést nem könnyelműen hoztuk meg. Kutatás után kiderült, hogy csak kevés olyan rutinszerű kérdés van, amelyet az élő chat szolgáltatás gyorsabban tudna megoldani, mint más módszerek, mint például az e-mail, a közösségi támogatás vagy ezek a súgóoldalak.
Ez egy biztonsági kérdés is. Amikor a játékosok számláival foglalkozunk, meg kell bizonyosodnunk arról, hogy a számlatulajdonossal beszélünk, és nem egy csalóval. Ezért a személyes fiókokkal kapcsolatos kérdéseket kizárólag e-mailben kezeljük.

Egy példa: a személyes kérdéseknél előfordulhat, hogy más csapatok vagy személyek közreműködésére van szükség, akik nem feltétlenül tartózkodnak ugyanabban az irodában vagy időzónában, mint az élő chat operátor (a GGPoker világszerte rendelkezik irodákkal), ami azt jelenti, hogy egy játékos, aki az élő chat szolgáltatásra vár egy számla probléma megoldására, hosszú ideig várhat, vagy a megoldást e-mailben kell továbbítanunk neki. Egyik sem kiváló élmény egy Live Chat szolgáltatás számára

Kiterjedt Súgó oldalaink több ezer cikket és választ tartalmaznak nagyjából minden kérdésre, amit valaha is feltettek nekünk, ha találsz valamit, ami egy általános funkcióról szól, amivel nem foglalkozunk, vagy egy olyan kérdésed van egy GGPoker funkcióval kapcsolatban, amire nem kaptál választ, akkor szívesen hallanánk rólad!

Csatlakozhatsz a globális Reddit közösségünkhöz, ahol több száz GGPoker játékos és moderátor beszélget naponta. csak menj erre a linkre - https://www.reddit.com/r/GGPoker/

Ha kérdése számlaspecifikus, kérjük, írjon nekünk e-mailt. Az ügyfélszolgálati csapataink e-mail címeit itt találja: https://help.ggpoker.com/article/6137-how-can-i-reach-ggpoker-support-by-email.