Hibaelhárítás - Az alkalmazás összeomlik/lefagy – GYIK
Feladatkezelő
Az alkalmazás lefagyása/összeomlása esetén javasoljuk a játékosoknak, hogy nyissák meg a feladatkezelőt.
Fontos, hogy ellenőrizze a CPU és a GPU állapotát az adott időben.
A vonatkozó képernyőképeket el lehet küldeni a [email protected] címre, hogy technikai csapatunk átnézhesse azokat.
Kérjük, ügyeljen arra, hogy a Feladatkezelőt teljes képernyőn nyissa meg, és adja meg az információkat mind a folyamatok, mind a teljesítmény lapokról.
Windows 11
Néhány játékos problémákat tapasztalt a GGPoker futtatásakor Windows11 alatt. A Microsoft jelenleg dolgozik a probléma javításán.
Javasoljuk, hogy nézze meg az alábbi videót, amely elmagyarázza, hogyan optimalizálhatja a beállításokat és javíthatja a GGPoker játékélményét.
Ha a videó lépéseinek követése nem oldja meg a problémát, javasoljuk, hogy álljon vissza a Windows 10-re, vagy használjon másik eszközt a GGPoker játékhoz.
GPU
A GGPoker egy erőforrás-igényes alkalmazás. A hatékony futtatásához erős GPU-ra lehet szükség.
Kérjük, győződjön meg róla, hogy nem az integrált GPU van kiválasztva a GGPoker futtatásához, ha több GPU van a készülékén.
A legtöbb esetben az integrált GPU megküzd a GGPoker alkalmazással.
- Kattintson a jobb gombbal bárhová az asztalon.
- Kattintson az NVIDIA Vezérlőpult elemre.
- A bal oldalon válassza a 3D Beállítások kezelése lehetőséget.
- Válassza a Globális beállítások lapot.
- Módosítsa az előnyben részesített grafikus processzort "Nagy teljesítményű NVIDIA processzorra".
JEGYZET:
Mielőtt bármilyen vizsgálat megtörténhetne, kérjük, győződjön meg arról, hogy a lehető legtöbb információt megadja technikai csapatunknak:
- Eszköz: (asztali/ laptop / táblagép / telefon)
- Operációs rendszer: (pl. Windows 10)
- Processzor / CPU sebesség: (pl. i7 @3,60GHz)
- RAM: (pl. 8 GB)
- Szabad lemezterület: (pl. 15,9 GB használható)
- Eszköz GPU(k): (pl. AMD Radeon / NVIDIA GeForce GTX 1660 Ti)
- Használ-e külső monitorokat, és ha igen, milyen felbontásuk van?
- Kapcsolat: (vezetékes/WiFi/mobil adat)
- Csatlakozási sebesség: (pl. 60 Mbps - A tesztet fast.com)
Kérjük, adjon meg képernyőképeket, az érintett játékok dátumát és időpontját és / vagy videofelvételét is, hogy felgyorsítsa a lekérdezést.
Kérjük, vegye figyelembe, ha nem szívesen módosítja a gép beállításait - javasoljuk, hogy forduljon informatikai szakemberhez.